Soporte CONTPAQi®
Soporte CONTPAQi® que sí contesta
Un sistema administrativo detenido es una empresa detenida. Te acompañamos con dudas, errores, actualizaciones y cierres, con trato directo y sin call center.
Qué cubrimos
Todo lo que tu sistema necesita después de la compra
Soporte cuando lo necesitas
Por WhatsApp, sesión remota o en sitio en Querétaro.
Actualizaciones
Instalamos las nuevas versiones sin poner en riesgo tu información.
Cierres y cambios fiscales
Te acompañamos en cierres de año y cambios de reglas del SAT.
Errores y reinstalaciones
Equipo nuevo, servidor caído o base de datos con problemas.
Respaldos verificados
Revisamos que tus respaldos existan y se puedan restaurar.
Capacitación continua
Para personal nuevo o nuevos procesos.
Preguntas frecuentes
Sobre el soporte
¿Qué es una póliza de soporte?
Es un paquete de horas o de atención por un periodo para resolver dudas y problemas sin cotizar cada vez. Te proponemos la modalidad según cuánto usas el sistema.
¿Atienden licencias compradas con otro distribuidor?
Sí. Podemos dar soporte, actualizar y renovar tu licencia aunque la hayas adquirido con alguien más.
¿Cuánto tardan en responder?
Respondemos en menos de 24 horas hábiles; las urgencias que detienen tu operación las priorizamos por WhatsApp.
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